Termos de Uso
Última atualização: 12 de fevereiro de 2026
Ao acessar e utilizar os serviços da AVALON CONNECT ("nós", "nosso" ou "Empresa"), você ("Usuário" ou "Cliente") concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
A AVALON CONNECT oferece soluções de comunicação empresarial, incluindo:
- Planos móveis e-SIM (chip virtual)
- Números virtuais para empresas
- Números exclusivos para WhatsApp Business
- PABX Virtual (telefonia em nuvem)
- Agentes de IA (voz, chat e WhatsApp)
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
Para utilizar nossos serviços, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o processo de cadastro.
Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha, e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.
Você concorda em notificar imediatamente a AVALON CONNECT sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos de Uso. É expressamente proibido:
- Usar os serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
- Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ofensivo
- Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
- Interferir ou interromper os serviços ou servidores conectados aos serviços
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte dos serviços
- Usar os serviços para fraude, phishing ou outras atividades maliciosas
A violação destas regras pode resultar na suspensão ou cancelamento imediato de sua conta.
Os preços dos nossos serviços estão disponíveis em nosso site e podem ser alterados a qualquer momento, mediante aviso prévio de 30 dias.
O pagamento deve ser efetuado de acordo com o plano contratado (mensal, trimestral ou anual). Em caso de atraso no pagamento, os serviços poderão ser suspensos até a regularização.
Todos os valores são expressos em Reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato com nosso suporte.
Não há fidelidade em nossos planos. O cancelamento será efetivado ao final do período de faturamento atual, sem cobrança de multas.
Reembolsos são oferecidos apenas em casos específicos, conforme nossa política de garantia de 7 dias para novos clientes.
Todo o conteúdo, marcas, logos e materiais disponíveis em nosso site e serviços são propriedade da AVALON CONNECT ou de seus licenciadores e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.
Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos serviços ou conteúdo sem nossa permissão expressa por escrito.
A AVALON CONNECT não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços.
Não garantimos que os serviços estarão disponíveis ininterruptamente ou livres de erros, embora nos esforcemos para manter a melhor qualidade possível.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site.
É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.
Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer disputa decorrente destes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais da comarca de São Paulo, SP.
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- Email: [email protected]
- Telefone: (11) 93043-7137
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